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新年消费市场一派红火景象，众多家居卖场加大促销揽客力度。然而笔者调查了解到，一些消费者选择低价促销家居产品发现名不符实，还有的不认同一些额外增项支出。业内人士提示，部分商家将“隐形成本”转嫁给消费者，影响了市场口碑，提示消费者辨别商家套路，理性避免“踩坑”。

市民陈先生近期逛几家大型家居卖场时，看到不少二三线品牌洁具、家具以及橱柜厂家的海报被推荐在很醒目的位置。多位店员纷纷热情地介绍说，这些精选推荐品是全卖场销售量排名靠前的新品，颜值高，性能好，趁目前有特价活动特别合适。半信半疑的陈先生仔细比较后其中一款所谓的“销冠马桶”后发现，该产品并非今年新品，在网上曾被一些消费者吐槽有设计缺陷，时常会侧漏水并难以维修。他不知商家推荐此类“销冠”产品到底有多少可信度。

据业内人士透露，很多实体卖场有向厂家收“堆头费”的惯例。每到重点节庆或者店庆活动时，卖场就将人气旺、视觉好的重要通道或者中庭租给厂家来展示企业形象或者热销品，以此鼓励更多顾客跟风购买。而一般愿意支付“堆头费”的厂家并不是一线品牌厂家，因为此类品牌有较强的客户认知度，整体价格表现很稳定。而一些二三线的厂家与卖场联手精心包装后，一跃将一些商品推介为能和一线品牌产品抗衡的“明星产品”，实际上是将一些虚高的价格转嫁给了消费者。

笔者还发现，随着越来越多家居企业看好近年来兴起的老房局部装修改造热潮，纷纷推荐“一站式”以旧换新解决方案，而其中的一些新增的收费项目也受到质疑。很多消费者抱怨：有些家具企业送货上门安装时会帮助顾客处理旧家具，但其报价很随机。市民周女士只是请家具安装人员将旧家具抬到楼道里就被要求付费数百元，若由厂家拉走旧家具收费更高。她对厂家这种“一站式”收费很不理解，干脆将旧家具送给物业公司处理，省去了这笔支出。

此外，一些消费者还遇到部分橱柜厂家推出节日特价套餐活动，但是设计图纸上将转角位置尺寸重复计算，白白多花数千元。还有的橱柜厂家在现场施工时临时增加收费项目。业内人士指出，目前熟练工严重不足，加上冬季人工成本支出走高，其中很多“隐性成本”就被转嫁给顾客。还有消费者发现一些实木颗粒板材质的成品家具样品促销价格诱人，但是买回家后气味相当呛人。尽管商家标榜产品环保合格，但是消费者考虑到“维权成本”高，无法由专业机构出具检测报告，最终只能靠自家勤通风来散味道。人们期待商家真正珍视信誉，转嫁的费用如同收取顾客“智商税”，是不能长远的。