向公安局报案。以办理公租房的名义收取费用，没办成钱还不退，这属于诈骗，公安局查证属实的会移交检察院，由检察院向法院提起诉讼，依法追究刑事责任。

《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条规定：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

公租房政策是什么

1、按照《公共租赁住房管理暂行办法》公共租赁住房实行出租和出售两种方法，还实行了差距保障，租赁公租房五年以后，可以购买公租房。

2、公租房的价格是以综合价格为标准的，具体的价格是由当地物价部门、住房保障、财政等部门决定的，不定期进行公布。

3、购买公租房可以一次性付款和分期付款，如果你选择一次性付款，不需要付租金;如果选择分期付款，没有付款的面积根据规定交租金。

4、购房者、产权人、受委托人签订合同时，要知道具体付款价格、付款方式、维修责任，以及双方的权利和义务，全款付完后，可以向房子和土地权属部门进行登记。

5、购买的公租房不可以出租、转让、赠送给她人等交易，但可以继承和抵押。公租房购买之后抵押，不可以超出购买房屋原价的百分之七十。

6、如果购买人经过购买、赠送、继承等方式购买公租房，所在地有其它住房的，或者是因为其它原因转让、抵押处理时，政府会回购，回购价格是原销售价格，加上同期银行存款活期利息。(baowenqian)